Перейти к содержимому

Контроль обеспечения качества Часть 4 — Техника проведения QA-ревью проекта

Бегло вспомним, что было ранее. В недавней серии постов для Офиса Управления Проектами (ОУП) по Обеспечению Качества (QA) мы рассмотрели следующие моменты:

- Контроль обеспечения качества Часть 1 - Типы ревью

- Контроль обеспечения качества Часть 2 - Приоритезация проектов для проведения ревью

- Контроль обеспечения качества Часть 3 - Рекомендации ОУП по планированию QA-ревью

В этом посте мы рассмотрим технику проведения ОУПом QA-ревью, для того чтобы гарантировать, что время на данную процедуру будет потрачено не зря.

Подготовка
Правильная подготовка очень важна. Без этого QA-ревью будет не эффективным и у вас не будет возможности сравнивать проекты в одной системе измерений (базисе).

Перед ревью вам необходимо:

Вопросы: Набор вопросов, предназначенных для исследования и тестирования проекта. Они должны быть сформулированы в соответствии с масштабом проекта, с учетом его стратегии, методов управления, планирования и т.д.

Критерии ранжирования: Вы должны определить критерии ранжирования для каждого вопроса так, чтобы обеспечить подсчет баллов по всем проектам в одной системе измерений. Хорошая практика использовать цифровые значения, которые позволят Вам вычислять значения по каждому измерению проекта.

Определение веса вопроса: Некоторые аспекты результатов проекта будут более важными, чем другие. Таким образом, ответы на такие вопросы, должны иметь больший вес. Использование системы взвешивания сделает результаты более значимыми для выявления важных рисков.

Подсчет баллов: Система подсчета баллов требуется для того, чтобы результаты ответов на все вопросы можно было свернуть к общему рейтингу. Это, как правило, от 1 до 5, где 1 означает - c проектом все хорошо, а 5 - есть серьезные недостатки, угрожающие поставке результатов.

Журнал Рекомендаций: Журнал необходим для учета всех выявленных рисков и предложенных рекомендаций.

QA-отчет: Стандартный отчет, который должен быть разработан на одной странице и содержать результаты проведенного QA-ревью.

Проведение ревью
При проведении ревью убедитесь, что вы не подходите к нему как к аудиту.
Если процедура будет выполняться как аудит, то это создаст на совещании противостояние и будет означать, что проектный менеджер будет экономно использовать правду.

Целью данного ревью является совместная работа ОУП и руководителя проекта, чтобы определить проблемные места проекта и найти решения, чтобы повысить вероятность успешной поставки продуктов проекта.

Проводите ревью используя вопросы и совместно с руководителем проекта старайтесь прийти к соглашению об уровне оценки состояния проекта. Убедитесь, что выявленные замечания фиксируются, где это необходимо, по мере того как Вы задаете вопросы вы получаете от руководителя проекта информацию для дальнейшего исследования. Важно: убедитесь, что вы не поддаетесь при рассмотрении проблемных моментов проекта - стремясь к точной его оценке. В подобных случаях просят доказательства (в хорошем смысле). Это хорошо, когда руководители проектов отвечают, что планы проекта обновляются. Однако, смогут ли они показать вам обновленный, актуальный план?

Документирование результатов
Хорошая идея - разработать опросник, который позволит получать и фиксировать результаты, которые будут получены по каждому вопросу (включая дополнительные) во время интервью с руководителем проекта. Это должно обеспечить более легкое документирование результатов.

Всегда рассматривайте полученные результаты ревью с руководителем проекта, чтобы обеспечить их точность перед публикацией высшему руководству и другим заинтересованным лицам.

Отслеживание закрытия замечаний
Там, где были выявлены слабые места, необходимо разработать и согласовать с менеджером проекта план действий по устранению замечаний. Затем отслеживать ход, чтобы гарантировать, что данные проблемы закрыты. Если вы этого не сделаете, значит QA-ревью было проведено впустую.

Вывод
Выше мы рассмотрели технику проведения QA-ревью. Помните, что это не аудит, что вы не пытаетесь подловить проектного менеджера. Цель состоит в том, чтобы выявить слабые места проекта, чтобы они были вовремя решены, чтобы предоставить проекту больше шансов для успешной поставки. Когда вы определили слабые стороны согласуйте действия, которые необходимо предпринять для их устранения и отслеживания прогресса. Тогда вы получите большую ценность от процесса QA-ревью.

PDF Инструкция 

Скачайте Прямо Сейчас
И Проведите Оценку Успешности
Вашего Проекта Уже Сегодня

Куда нам отправить Вашу PDF Инструкцию ?

Мы против спама. Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам.

Информация

направлена Вам на E-Mail