Перейти к содержимому

Контроль обеспечения качества Часть 3 — Рекомендации ОУП по планированию QA-ревью

В предыдущем посте «Приоритезация проектов для проведения ревью" мы рассмотрели способы инвентаризации проектов и расстановки приоритетов для того чтобы Офис Управления Проектами (ОУП) мог сфокусировать свое внимание на самых важных проектах.

Теперь самое время ОУПу провести планирование процедуры QA-ревью. Однако, перед тем как назначить его в календаре на ближайшую дату, необходимо убедиться в его максимальной ценности и минимальном отрыве проектной команды от основной работы.

Напомним некоторые используемые термины:

Ревью - рассмотрение (процесса, документа или др.) и анализ с последующими рекомендациями.

QA - quality assurance (обеспечение качества).

QA-ревью - процесс контроля качества проектной деятельности.
По существу - это внутренний аудит проектов.

1. Учитывайте Жизненный Цикл Проекта
Для того чтобы максимизировать выгоды от QA-ревью Вам необходимо его проводить в то время, когда на проекте уже имеется достаточный прогресс в реализации, но не слишком поздно, чтобы успеть выполнить корректирующие действия, которые будут рекомендованы по завершению QA-ревью.

Если QA-ревью проводить слишком рано, множество вопросов останутся без ответа, что приведет к низкой его оценке. В такой ситуации проектный менеджер будет прав, утверждая, что у него нет запрашиваемой информации, т.к. проект находится только в начальной стадии и происходит мобилизация ресурсов, а Спонсор проекта будет видеть, что ОУП впустую тратит деньги и время на бесполезные процедуры.

Если QA-ревью проводить слишком поздно, то может просто не хватить времени, для того чтобы сделать корректирующие воздействия для изменения хода проекта. Такая ситуация будет означать, что QA-ревью бесполезное занятие, в то время когда вы знаете, что на проекте есть проблема, а помочь уже никто и ничем не может.

Лучший способ - заранее, совместно с проектным менеджером, определить подходящее время, в которое будет целесообразным провести данное мероприятие. Обычно более подходящие моменты появляются когда проект переходит с одной фазы в другую, т.е. по завершению фаз инициации, Планирования, Построения и т.д. либо, после прохождения установленных контрольных точек проекта (вех).

2. Избегайте критических точек
У проектной команды часто будут периоды, когда у них в работе будут находиться множество задач с конкурирующими приоритетами при дефиците имеющегося времени на их выполнение. Для примера, когда проектная команда работает изо всех сил, чтобы завершить фазу аналитики и уложиться в установленный DeadLine. В такой ситуации самое последнее, что им нужно - это участие в проведении ОУПом QA-ревью. Если в это время проводить ревью, то это однозначно помешает команде вовремя завершить текущую фазу проекта. Как следствие, данная ситуация негативно скажется на развитии карьеры менеджера ОУП, который запланировал данное ревью.

3. Учитывайте пропускную способность ОУП
Кроме того будут периоды, когда сам ОУП будет занят. ОУП должен избегать ситуаций, когда он находится под давлением обстоятельств, что он должен завершить несколько задач одновременно, что обычно приводит к плохому качеству результатов.

4. Держите в курсе Спонсора и Заинтересованные стороны
Всегда ценно на проекте получать поддержку от его Спонсора или Заинтересованных лиц. Это те люди, которые очень важны для успешной поставки продуктов проекта, обеспечивающие проект финансами и большим интересом в его результатах (конечно же в успешных). Поэтому, они должны оперативно получать информацию о результатах проведения ревью, чтобы быть уверенными в успешности проекта, либо на ранней стадии включаться в процесс решения выявленных проблем.

Заключение
Как и в большинстве случаев, когда дело доходит до поставки продуктов проекта и/или работы ОУП, используйте здравый смысл как часть процесса принятия решений.

Следующий пост будет охватывать механику обзора QA.

PDF Инструкция 

Скачайте Прямо Сейчас
И Проведите Оценку Успешности
Вашего Проекта Уже Сегодня

Куда нам отправить Вашу PDF Инструкцию ?

Мы против спама. Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам.

Информация

направлена Вам на E-Mail