Перейти к содержимому

СУП из топора

Данный пост касается процессного подхода в Управлении Проектами (УП) и в большей степени имеет отношение к среднему и крупному бизнесу.

Если точнее, то мы рассмотрим место процессов УП в общей системе процессов организации и особенности внедрения УП в реальных условиях.

Перед тем как начать, внесем ясность в заголовок,
СУП - Система Управления Проектами.

Как связаны процессы Управления Проектами с другими процессами организации?

В целом система процессов организации делится на три вида, которые между собой тесно связаны:

  • Управленческие (включая процессы УП);
  • Основные (производственные / операционные);
  • Поддерживающие (вспомогательные).

Краткая характеристика видов процессов представлена здесь.

Схематично связь трех видов процессов внутри общей системы можно представить  как показано на рис.1.

Рис. 1 - Связь трех видов процессов внутри общей системы

Пример вертикальных связей (между разными видами процессов) представлен в Таблице 1. В качестве одного из основных/производственных процессов взят процесс - «Разработка программного обеспечения»*.
* Один из процессов жизненного цикла производства программного продукта.

Весь жизненный цикл производства программного продукта, как вариант, можно представить как последовательность следующих процессов, относящихся к основным:

  • Определение и фиксация требований к функциональности программного обеспечения;
  • Проектирование;
  • Разработка программного обеспечения (этот процесс показан в Таблице_1);
  • Тестирование;
  • Стабилизация;
  • Приемо-сдаточные испытания;
  • Внедрение (установка в боевой среде).

Таблица 1

Внедрение методов и процессов Управления Проектами в организациях сейчас в тренде. И это можно заметить как в частном так и в государственном секторе. Также стоит обратить внимание на то, что стартовые условия организаций, внедряющих УП, разные. Разные с точки зрения уровня зрелости в области проектного управления. Зрелость в данной области подразумевает наличие в организации определенной системы процессов и активное ее применение в основной деятельности.

Конечно же, зрелость - результат эволюции и развития.
Организации начинают задумываться о внедрении УП, чаще всего, когда сталкиваются с проблемами управляемости проектов в период роста, масштабирования бизнеса, либо при низкой результативности выполняемых проектов.

В данной ситуации Руководство организации иногда пробует решить текущие проблемы путем частичной автоматизации. Например, внедряя инструменты управление задачами типа MS Planer, Nozbe, Trello и др.. Но, как показывает практика, без соответствующей методологической поддержки это не приводит к нужным результатам в проектной деятельности. Вместе с этим данные инструменты могут помочь навести порядок во внепроетктной деятельности.

Как же все-таки происходит внедрение УП в организации?

Реалии жизни таковы, что у одних организаций, на момент начала внедрения УП, уже определена и отлажена система производственных (основных) процессов. У других - вместе с основными также стабильно работают и вспомогательные процессы. А у некоторых - ни того, ни другого еще нет.

С учетом этого можно сказать, что внедрение УП в организации может инициироваться в условиях полного или частичного отсутствия основных и/или вспомогательных процессов. В такой ситуации наиболее вероятно, что из системы УП «выпадут», как минимум, процессы из таких областей знаний (ориентируясь на систему процессов PMI PMBoK) как:

  • Управление качеством проекта;
  • Управление закупками.

Чтобы получить надежно работающий «механизм», позволяющий успешно реализовывать проекты, в идеале нужна крепкая связка процессов всех трех видов (основных, вспомогательных, управленческих).

Идеальных условий для начала внедрения УП, я думаю, не существует. Поэтому, давайте рассмотрим случаи, когда при внедрении СУП часть процессов (основных и/или вспомогательных) отсутствует.

Например, при отсутствии задокументированной системы основных процессов организации, однозначно не получится внедрить группу процессов (область знаний) УП, обеспечивающих качество. Обеспечение качества предполагает, что действия внутри проекта по созданию продукта, будут соответствовать установленным процессам, т.е. будут выполняться правильно. Проверяется это, как вы знаете, через аудит. Если производственные процессы не определены, то и результаты аудита будут отрицательными. Т.е. на аудите проверять будет нечего.

Если в организации не определены вспомогательные процессы (например, процессы, владельцами которых являются Юристы, Финансисты, Логисты …), в этом случае не представляется возможным нормально определить и задокументировать, например, процессы УП из области знаний «Управление закупками», которые относятся к управленческим процессам.

Отсутствие определенных и задокументированных вспомогательных процессов, приводит к сбоям (задержкам) в основных и управленческих процессах.

В случае, если нет ни определенных/задокументированных производственных, ни вспомогательных процессов, особая нагрузка ложится на управленческие процессы из области знаний «Управление рисками». Работа которых будет нацелена на обеспечение выполнения антирисковых мероприятий в режиме ручного управления.

Вывод
Чтобы как в сказке «Каша из топора» получился вкусный продукт (надежный производственный «механизм»), нужны необходимые ингредиенты (управленческие, основные и вспомогательные процессы). Они должны быть правильно приготовлены (между ними должны быть установлены связи). Необходимый состав данных процессов организация определяет для себя сама. В том числе может предусмотреть поэтапное их внедрение.
Ну, а для того чтобы каша (СУП) вообще была приготовлена (внедрен) нужен "Солдат" (Руководство организации) заинтересованный и вовлеченный в данный процесс.

Удачных Вам внедрений!

PDF Инструкция 

Скачайте Прямо Сейчас
И Проведите Оценку Успешности
Вашего Проекта Уже Сегодня

Куда нам отправить Вашу PDF Инструкцию ?

Мы против спама. Ваши данные никогда не будут переданы 3-м лицам.

Информация

направлена Вам на E-Mail